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众志成城  抗击疫情

 

为坚决贯彻落实党中央、国务院关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的决策部署要求,提高政治站位,加强金融支持服务,全力做好疫情防控工作,切实保障全行员工安全,减少疫情给经营带来冲击,积极配合地方政府、相关机构和监管部门工作,全面部署新型冠状病毒肺炎疫情防控和金融服务支持工作。

 

一、加强组织领导,成立疫情防控工作小组

加强组织领导,成立疫情防控工作领导小组。负责组织指挥疫情防控工作,坚决支持和配合地方政府、监管部门疫情防控工作部署,增强公众战胜病毒的信心和决心。

 

二、做好营业网点和柜面免费服务,保证自助设备运行正常

加强营业厅强卫生管理,做好清洁消毒和基础防护工作,安排营业网点员工统一佩戴口罩值班。在营业网点张贴提示公告,积极鼓励客户使用电子渠道,个人网银、个人手机银行汇款手续费全部免费;安排专人监控资金汇划通道,确保资金及时到位;白菜网秒送体验金大全银行的自助银行持续服务,确保现金存取款业务正常运行。

 

三、加强信息系统管理,保证24小时正常运行

安排技术人员对各类应用系统服务器、存储、网络环境等进行认真梳理,对信息系统重点区域,特别是中心机房的空调、发电机、ups、消防等设施进行安全检查,保证24小时正常运行。

 

四、保证信贷客户因疫情无法正常还贷的展期和续贷工作

加强金融支持,加大对新型疫情防控相关的医疗机构、医疗器具生产企业的信贷支持力度,制订专项金融服务方案,开通绿色审批通道,安排专项信贷额度,给予特别利率优惠。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群,在信贷政策上予以适当倾斜,灵活调整个人信贷还款安排,制定展期及续贷方案。

 

五、加强员工关爱

对因疫情无法到岗工作的给予关心第一时间排查员工及家属有无受感染疫情,普查员工办公区域卫生,为所有办公和营业场所配备肥皂、洗手液、消毒剂、口罩、感冒预防药品等。

 

六、加强全行相关舆情管理

不得发布任何未经官方证实的有关疫情的虚假消息,不信谣不传谣,疫情发展情况,一律以政府卫生防疫部门发布的为准。加强安全保卫工作,向客户做好答疑释问、宣传解释和纠纷疏导,切实保障网点正常运营,同时加强应急值守,重要信息及时报告。